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Fall 1: Dein Paket wurde versendet.
Du hast eine E-Mail erhalten, die dich über den Versand informiert und einen Link zur Sendungsverfolgung enthält. Du kannst dein Paket verfolgen, indem du auf diesen Link klickst oder in deinem Kundenkonto nachsiehst.
Logge dich einfach auf https://de.cabaia.com/ ein und gehe zur Rubrik "Bestellungen & Rücksendungen".
 
Fall 2: Du hast noch keine E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten.
In diesem Fall befindet sich deine Bestellung noch in der Vorbereitung. Wenn dies länger als drei Werktage dauert, beachte bitte den folgenden Artikel: "Bestellung noch in Vorbereitung/nicht versandt".
 
Fall 3: Deine Bestellung ist immer noch als "In Vorbereitung beim Absender" gekennzeichnet.
Die versandfertigen Pakete werden von den Spediteuren alle in einer Abholzone angeordnet. In unserem Lager haben wir Zonen für UPS, Colissimo, Chronopost und DPD. Die Spediteure holen die Pakete ab und scannen sie. In diesem Moment wird der Tracking-Link aktiviert und du kannst den Lieferstatus sehen. Es kommt jedoch manchmal vor, dass Pakete von den Spediteuren nicht gescannt werden oder von den falschen Spediteuren abgeholt werden. In diesem Fall bleibt das Paket mit dem Status "Dein Paket ist beim Absender in Vorbereitung", obwohl es unser Lager verlassen hat. Wir müssen dann bei unserem Spediteur nachfragen, um herauszufinden, ob vergessen wurde das Paket zu scannen oder ob es einfach verloren gegangen ist.
 
ACHTUNG: Manchmal steht auf der Tracking-Seite zur Sendungsverfolgung, dass deine Sendungsnummer ungültig ist. Warte bis zu 24 Stunden, dann ist dein Tracking-Link wieder aktiv.
 
ACHTUNG BIS: Wenn du während der Blues Days oder in der Weihnachtszeit bestellt hast, kann es sein, dass sich die Lieferzeiten etwas verlängern.

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