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Fall 1: Der Zusteller kann angegeben haben, dass dein Paket zugestellt wurde, hat es aber noch nicht übergeben. Dein Paket wird innerhalb der nächsten 24 Stunden zugestellt.
Fall 2: Der Zusteller hat dein Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder es an einem sicheren Ort hinterlegt.
Fall 3: Dein Paket wurde bei einem Paketshop oder einem Postamt abgegeben, aber du hast keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten (vergiss nicht, in deinem Spam- und Junk-Mail-Ordner nachzusehen).
 
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Wenn deine Situation auf keinen dieser drei Fälle zutrifft und du dein Paket innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Benachrichtigung, dass das Paket zugestellt wurde, immer noch nicht erhalten hast, solltest du dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

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