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Uuuups, Ihr Finger hat geklappert, Sie haben Ihre Meinung plötzlich geändert, Sie haben gemerkt, dass die gelbe Farbe des Produkts doch nicht zu Ihrem neuen lila Mantel passt, kurz gesagt, Sie müssen Ihre Bestellung stornieren.

 

Sie haben 30 Minuten Zeit, um Ihre Bestellung direkt in Ihrem Kundenkonto unter der Rubrik "Ihre Bestellungen" zu stornieren ⏰.

 

Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu stornieren. Sie wird dann bereits zur Vorbereitung ins Lager gegangen sein, um Ihnen so schnell wie möglich zugestellt zu werden. 👌🏻

 

Wir können Sie beruhigen, wie Hugo, unser Produktingenieur, sagen würde: "Es gibt keine Probleme, nur Lösungen!".

Wenn Sie die Lieferung an einen Relais-Punkt gewählt haben, holen Sie das Paket nicht ab. Es wird nach 8 Tagen an uns zurückgeschickt und Sie erhalten innerhalb von 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Paket erhalten haben, eine Rückerstattung.
Wenn Sie die Lieferung nach Hause gewählt haben, können Sie das Paket dem Zusteller verweigern (er wird es Ihnen nicht übel nehmen) oder es mit dem Rücksendeaufkleber, den Sie in Ihrem Kundenkonto finden, kostenlos an uns zurückschicken.

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