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Cas 1 : Le livreur peut avoir indiqué que votre colis était livré sans pour autant l’avoir remis. Votre colis sera livré dans les prochaines 24h.

Cas 2 : Le livreur a déposé votre colis chez un voisin, un gardien ou l’a déposé en lieu sur.

Cas 3 : Votre colis a été déposé en point de retrait ou en bureau de Poste mais vous n’avez pas reçu la notification par email (n’oubliez pas de regarder dans vos spams et courriers indésirables). 

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Si votre situation ne correspond à aucun de ces trois cas et que vous n’avez toujours pas reçu votre colis dans les 3 jours ouvrés suivant la réception de la notification vous informant que le colis avait été livré, nous vous invitons à contacter notre service client. 

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