Lorsque vous choisissez une livraison en locker ou en point relais, vous disposez de 5 jours ouvrés maximum pour récupérer votre colis.

Ce délai est fixé par les transporteurs et ne peut pas être prolongé.
 

Cas des livraisons à domicile via Colissimo ou Chronopost : 

Si vous avez choisi une livraison à domicile et que personne n’est présent lors du passage du livreur :

• votre colis sera déposé dans un point de retrait,

• vous disposerez alors de 10 jours pour aller le récupérer.
   

Passé ces délais : 

Une fois le délai écoulé (5 jours en locker/point relais, 10 jours en retrait La Poste), le colis est automatiquement retourné à notre entrepôt.
À réception, nous procédons au remboursement de la commande.

Nous ne pouvons pas demander à un point relais ou à un transporteur de conserver votre colis plus longtemps que les délais réglementaires.