Vous pouvez suivre votre commande en rentrant son numéro juste ICI. 

Délais de préparation et de livraison

Nous préparons et expédions les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés.
Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 3 jours ouvrés.

Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Si, par exemple, vous passez commande vendredi après-midi, le traitement commence lundi.
Il est donc normal de ne rien recevoir avant lundi ou mardi suivant.
 

Mail de suivi non reçu

Vous recevez automatiquement un e-mail de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Si vous ne trouvez pas le mail :

• vérifiez vos spams,

• assurez-vous que l’adresse renseignée lors de la commande est correcte.

Il arrive fréquemment qu’une faute de frappe empêche la réception des emails.
Dans ce cas, il suffit de nous contacter :

• nous corrigerons l’adresse e-mail,

• et nous renverrons les confirmations ainsi que le lien de suivi.

Si vous n’avez toujours rien reçu après 3 jours ouvrés, contactez-nous et nous vous fournirons les informations de suivi.