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Vous avez ouvert votre colis avec autant d'excitation qu’un enfant à Noël pour découvrir qu'un de vos super produits s'est éclipsé de votre paquet ? Avant de vous lancer dans une enquête digne de Sherlock, prenons un instant pour respirer (oui, même si c'est pour souffler de frustration).

 

On est vraiment navré d'apprendre cela, mais pas de panique, notre équipe du Service Après-Vente est là pour orchestrer un retour à l'ordre super rapidement ! 👌🏻

 

Que faire s'il vous manque un article ?

1. Capturez le moment : Avant de faire quoi que ce soit, prenez une photo de votre colis tel que vous l’avez reçu. Immortalisez tous les angles comme un paparazzi lors d’un gala (nous adorons les photos artistiques, mais gardez à l’esprit que plus c’est clair, mieux c’est). 📸

 

2. Rendez-vous sur notre page service client : Racontez-nous votre mésaventure, partagez votre photo et donnez-nous les détails de ce qui manque à l'appel. Ça se passe par ICI.

 

Une fois votre message envoyé, notre équipe SAV se mettra en mouvement plus vite que l’éclair. Nous vous promettons un retour sous 48 heures ouvrées et votre article livré au plus vite ! ⚡️

 

Merci de votre compréhension et de votre collaboration. 🙏🏻

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